Rechtliche Informationen

Freiburger Reisedienst GmbH & Co. KG

Lörracher Str. 33
79115 Freiburg

Handelsregister

HRA 4779

Registergericht

Amtsgericht Freiburg

Vertreten durch

Freiburger Reisedienst Verwaltungs-GmbH
Lörracher Str. 33
79115 Freiburg

Diese vertreten durch:
Ferenc Balint

Handelsregister (Verwaltungs-GmbH)

HRB 6654

Registergericht

Registergericht Freiburg

Kontakt

Telefon: +49 (0) 761 500 500
Telefax: +49 (0) 761 44 13 13
E-Mail: info@freiburger-reisedienst.de

Umsatzsteuer-ID

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
DE 217 329 957

EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Verbraucherstreitbeilegung / Universalschlichtungsstelle

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ entnehmen. Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. im Buchungsprozess). Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (technische Daten wie Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Hosting

Diese Website und das Buchungsportal werden extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei handelt es sich um IP-Adressen, Meta- und Kommunikationsdaten sowie die von Ihnen eingegebenen Buchungsdaten.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir setzen folgenden Hoster ein:
Werbeagentur Schmidt GmbH,
St. Georgener Str. 9,
79111 Freiburg im Breisgau.

Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Allgemeine Hinweise

Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist die oben im Impressum genannte Freiburger Reisedienst GmbH & Co. KG.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Fristen von 6 bis 10 Jahren für Buchungsbelege) abgelaufen sind.

Nutzerrechte

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen, sowie ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen, Buchungsanfragen oder Zahlungsdaten, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Datenerfassung

Server-Logs

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt (Browsertyp/-version, Betriebssystem, Referrer URL, Hostname, Uhrzeit, IP-Adresse). Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung).

Buchungsdaten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Kunden- und Vertragsdaten zur Begründung, Durchführung und Abwicklung von Buchungen über unseren Online-Shop. Die eingegebenen Buchungsdaten werden ausschließlich auf unseren abgesicherten Servern gespeichert und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt nur an Dienstleister, die zur Vertragserfüllung zwingend notwendig sind (z. B. Zahlungsanbieter). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Technischer Service

Mit der technischen Entwicklung, Wartung und Verwaltung dieser Buchungsplattform haben wir einen externen IT-Dienstleister beauftragt. Im Rahmen von Support- oder Wartungsarbeiten kann dieser Dienstleister Zugriff auf unsere Systeme und damit theoretisch auch auf verarbeitete personenbezogene Daten (z. B. in der Datenbank) erhalten.

Der Dienstleister verarbeitet diese Daten streng zweckgebunden in unserem Auftrag und nach unseren ausdrücklichen Weisungen. Um die Sicherheit Ihrer Daten rechtlich und technisch zu gewährleisten, haben wir mit dem Dienstleister einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Der Einsatz des Dienstleisters erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Lokale Schriftarten

Open Sans

Zur einheitlichen und ansprechenden Darstellung von Schriftarten nutzt diese Website die Schriftart „Open Sans“. Diese ist vollständig lokal auf unseren Servern installiert. Es findet beim Seitenaufruf keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern statt, sodass in diesem Zuge keine IP-Adressen an externe Schriftendienste übertragen werden.

Zahlungsanbieter

Wir binden Zahlungsdienste zur Abwicklung der Käufe und Buchungen in unserem Online-Shop ein. Wenn Sie eine Zahlung tätigen, werden Ihre Zahlungsdaten zum Zwecke der Zahlungsabwicklung verarbeitet. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

PAYONE

Der zentrale Dienstleister für die gesamte Zahlungsabwicklung auf dieser Website ist die PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main. Über PAYONE werden sämtliche angebotenen Zahlungsarten (darunter Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung, Apple Pay und Google Pay) verarbeitet.

Bei der Zahlungsart Kreditkarte binden wir Kreditkarten-Eingabefelder über ein sogenanntes Hosted Iframe von PAYONE ein. Hierdurch werden Ihre Kreditkartendaten direkt von Ihrem Browser an die Server von PAYONE gestreamt. Eine Speicherung dieser sensiblen Kreditkartendaten auf unseren eigenen Servern findet nicht statt.

Je nachdem, welche Zahlungsart Sie im Buchungsprozess auswählen, werden die dafür erforderlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Kontoverbindung, Kreditkartendaten, Zahlungsbetrag) an PAYONE übermittelt. PAYONE verarbeitet diese Daten teils als eigenständiger datenschutzrechtlicher Verantwortlicher. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von PAYONE unter: https://www.payone.com/dsgvo/.

Wallets

Wallets

Nach einer erfolgreichen Buchung bieten wir Ihnen die Möglichkeit an, Ihr Ticket digital als „Wallet-Ticket“ zu exportieren und in Ihr Apple Wallet (bereitgestellt von Apple Inc.) oder Google Wallet (bereitgestellt von Google Ireland Limited) auf Ihrem Smartphone einzufügen.

Wenn Sie diese Funktion aktiv nutzen und auf den entsprechenden Button klicken, werden die für die Ticketgenerierung und -darstellung zwingend erforderlichen Buchungsdaten (z. B. Name, Ticketnummer, Gültigkeit, Reisedaten) verschlüsselt an die Systeme von Apple oder Google übertragen, damit das Ticket auf Ihrem Gerät bereitgestellt werden kann.

Die Verarbeitung und Weitergabe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da dieser Service der Erfüllung der von Ihnen gewünschten Funktion im Rahmen des Vertrages dient.